院務(wù)公(gōng)開制度

魯皮行發〔2022〕48号

院務(wù)公(gōng)開制度

　　根據《中(zhōng)華人民(mín)共和國(guó)政府院務(wù)公(gōng)開條例》、《中(zhōng)共中(zhōng)央辦(bàn)公(gōng)廳、國(guó)務(wù)院辦(bàn)公(gōng)廳關于進一步推行政務(wù)公(gōng)開的意見》和《關于全面推行醫(yī)院院務(wù)公(gōng)開的指導意見》等文(wén)件精(jīng)神，為(wèi)全面推行醫(yī)院院務(wù)公(gōng)開制度，加強社會公(gōng)衆監督和醫(yī)院職工(gōng)民(mín)主監督，完善和規範我院院務(wù)公(gōng)開工(gōng)作(zuò)，結合實際，制定本制度。

　　一、組織機構

　　（一）成立院務(wù)公(gōng)開工(gōng)作(zuò)領導小(xiǎo)組，負責院務(wù)公(gōng)開的組織領導，審定重大公(gōng)開事項，指導、協調有(yǒu)關部門，研究解決院務(wù)公(gōng)開實施中(zhōng)的問題，對違反院務(wù)公(gōng)開制度的問題，提出整改、處理(lǐ)意見。下設院務(wù)公(gōng)開辦(bàn)公(gōng)室，負責院務(wù)公(gōng)開的日常性工(gōng)作(zuò)。

　　院務(wù)公(gōng)開工(gōng)作(zuò)領導小(xiǎo)組

　　組 長(cháng)：院長(cháng)、黨委書記

　　副組長(cháng)：副院長(cháng)

　　成 員：各科(kē)室主任

　　領導小(xiǎo)組下設辦(bàn)公(gōng)室，設在院辦(bàn)公(gōng)室。

　　院務(wù)公(gōng)開工(gōng)作(zuò)責任分(fēn)工(gōng)将根據文(wén)件精(jīng)神和醫(yī)院實際進行調整，内容涉及到的責任部門為(wèi)該項院務(wù)公(gōng)開的承辦(bàn)部門，按照“誰主管誰負責”的原則，做好職責範圍内的院務(wù)公(gōng)開工(gōng)作(zuò)。

　　（二）成立院務(wù)公(gōng)開監督考核領導小(xiǎo)組，負責監督、檢查、考核院務(wù)公(gōng)開内容是否真實、全面，公(gōng)開是否及時，程序是否符合規定，保證院務(wù)公(gōng)開的真實性和有(yǒu)效性。

　　院務(wù)公(gōng)開監督考核領導小(xiǎo)組

　　組長(cháng)：黨委書記

　　副組長(cháng)：紀委書記、工(gōng)會主席

　　成員：工(gōng)會幹事、部分(fēn)職工(gōng)代表、社會監察員

　　二、院務(wù)公(gōng)開的内容

　　醫(yī)院信息除涉及國(guó)家秘密、公(gōng)共安(ān)全、依法受到保護的商(shāng)業秘密和個人隐私以外，原則上都予公(gōng)開。

　　（一）向社會公(gōng)開的主要内容

　　1.醫(yī)院概況

　　（1）醫(yī)院執業登記情況、基本信息；

　　（2）醫(yī)務(wù)人員依法執業注冊情況及相關資質(zhì)信息；

　　（3）重大醫(yī)療技(jì )術準入及大型醫(yī)用(yòng)設備的配置許可(kě)；

　　（4）重點學(xué)科(kē)：各重點學(xué)科(kē)名(míng)稱及學(xué)科(kē)帶頭人姓名(míng)、職稱、主要工(gōng)作(zuò)和研究經曆等；

　　（5）工(gōng)作(zuò)人員識别：姓名(míng)、職務(wù)、職稱等。

　　2.醫(yī)院環境

　　（1）周邊交通：周邊公(gōng)共交通線(xiàn)路、站名(míng)、院外周邊停車(chē)場位置；

　　（2）院内交通：車(chē)輛出入口指示，院内行車(chē)指引；

　　（3）科(kē)室布局：各科(kē)室位置格局、急救路徑；

　　（4）應急避難：應急避難撤退路線(xiàn)及應急通道指引。

　　3.行風建設情況

　　（1）加強醫(yī)德(dé)醫(yī)風建設的有(yǒu)關規定；

　　（2）醫(yī)務(wù)人員執業行為(wèi)規範：行為(wèi)準則、文(wén)明服務(wù)用(yòng)語、服務(wù)承諾等；

　　（3）醫(yī)療服務(wù)投訴方式：投訴電(diàn)話、信箱等。

　　4.醫(yī)療服務(wù)信息

　　（1）醫(yī)療服務(wù)基本情況：科(kē)室設置、崗位職責、服務(wù)内容、服務(wù)窗口人員情況等；

　　（2）專科(kē)門診安(ān)排情況：專科(kē)服務(wù)内容、特色，出診專家姓名(míng)、專長(cháng)及出診時間；

　　（3）醫(yī)院服務(wù)時間：門診服務(wù)時間、出入院時間、住院查房時間、探視時間等；

　　（4）門診服務(wù)流程：門診挂号、分(fēn)診、就診、檢查、治療、取藥、交費等事項的流程與地點；

　　（5）預約挂号方式：預約挂号方式與流程；

　　（6）住院服務(wù)：留觀、入院、出院、轉院等管理(lǐ)制度和服務(wù)流程；

　　（7）特殊人群優先措施：對軍人、老人、殘障人員、急危重症病人等在内的特殊人群服務(wù)；

　　（8）醫(yī)療咨詢、健康教育咨詢服務(wù)信息：提供咨詢服務(wù)的内容、時間、地點、方式。

　　5.便民(mín)服務(wù)項目和方式

　　（二）向患者公(gōng)開的主要内容

　　1.服務(wù)告知：患者的病情告知制度、特殊診療服務(wù)流程、主要檢查項目的預約與報告時限、輔助檢查前的告知事項、醫(yī)療事故争議處理(lǐ)程序、病曆複制服務(wù)等；

　　2.服務(wù)價格和收費信息：收費查詢制度及醫(yī)療服務(wù)項目、藥品、醫(yī)用(yòng)耗材價格，門診病人費用(yòng)清單、住院病人費用(yòng)一日清單和出院時總費用(yòng)。

　　（三）向職工(gōng)公(gōng)開的主要内容

　　1.醫(yī)院重大決策事項

　　（1）醫(yī)院的中(zhōng)、長(cháng)期發展規劃、年度工(gōng)作(zuò)計劃與工(gōng)作(zuò)總結，完成年度計劃情況；

　　（2）重大事項決策、中(zhōng)層幹部任免、重大項目安(ān)排及大額度資金使用(yòng)；

　　（3）購(gòu)置大型儀器設備、基建修繕項目、重點學(xué)科(kē)建設、學(xué)術帶頭人等重大問題的決策依據、民(mín)主參與和決策結果等。

　　2.醫(yī)院管理(lǐ)情況

　　（1）醫(yī)院醫(yī)療工(gōng)作(zuò)狀況，包括：年住院、門診病人總數，病床周轉率、使用(yòng)率，平均住院天數；

　　（2）财務(wù)管理(lǐ)事項：包括年度财務(wù)預、決算，财政撥款，業務(wù)收支情況，社會捐贈；獎金分(fēn)配方案的執行情況；接待費開支情況；養老金、醫(yī)療保險和其他(tā)社會保障基金的繳納情況；專項資金補助，醫(yī)療、教學(xué)、科(kē)研經費使用(yòng)和管理(lǐ)等情況；

　　（3）管理(lǐ)制度、診療及護理(lǐ)常規、質(zhì)量與安(ān)全信息；

　　（4）重點部門工(gōng)作(zuò)流程；

　　（5）應急管理(lǐ)、藥事管理(lǐ)及藥物(wù)使用(yòng)監控結果。

　　3.廉政建設情況：領導班子成員向職代會（職工(gōng)代表）述職述廉并公(gōng)開接受評議的情況、領導班子建設和黨風廉政建設責任制執行等情況。

　　4.人事管理(lǐ)

　　（1）人事管理(lǐ)和改革方案；

　　（2）工(gōng)作(zuò)崗位設置、崗位職責、崗位條件；

　　（3）工(gōng)作(zuò)人員辭職、辭退、聘用(yòng)、解聘的政策；

　　（4）内部績效工(gōng)資分(fēn)配方案；

　　（5）職工(gōng)分(fēn)配制度改革方案、職位工(gōng)資和各類補貼的調整；

　　（6）中(zhōng)層幹部的選聘、任用(yòng)、輪崗和交流的規定，任前公(gōng)示情況。

　　5.黨務(wù)信息

　　（1）黨組織年度工(gōng)作(zuò)總結和計劃；

　　（2）黨組織作(zuò)出的重要決定和決議；

　　（3）黨組織部署的重要工(gōng)作(zuò)及實施情況；

　　（4）黨員特别是黨員領導幹部違紀違法案件情況通報；

　　（5）黨員領導幹部民(mín)主生活會情況；

　　（6）發展黨員過程的公(gōng)示；

　　（7）年度黨費收繳、開支情況。

　　6.職工(gōng)關注的相關信息

　　（1）各級各類先進評選、獎勵的對象、條件、名(míng)額、程序，确定上報人選和評選結果；

　　（2）衛生技(jì )術人員培訓、進修計劃等；

　　（3）職工(gōng)年度考核辦(bàn)法和結果；

　　（4）對違法違紀職工(gōng)及醫(yī)療事故責任人的處理(lǐ)等；

　　（5）工(gōng)會福利收支情況；

　　（6）根據職工(gōng)要求公(gōng)開的事項，在不涉及國(guó)家機密、公(gōng)共安(ān)全、依法受到保護的商(shāng)業秘密和個人隐私的情況下，對醫(yī)院職工(gōng)提出的事項，應及時予以公(gōng)開。

　　三、院務(wù)公(gōng)開形式

　　醫(yī)院院務(wù)對社會和患者公(gōng)開，主要采取以下形式：

　　1.公(gōng)開欄、宣傳欄公(gōng)開。

　　2.編印、發放各類資料公(gōng)開。

　　3.通過微信公(gōng)衆号、服務(wù)APP、醫(yī)院外網、辦(bàn)公(gōng)信息網公(gōng)開。

　　4.電(diàn)子查詢設備、查詢電(diàn)話，人工(gōng)咨詢服務(wù)公(gōng)開。

　　5.建立院領導接待日、院務(wù)公(gōng)開投訴信箱。

　　醫(yī)院院務(wù)對職工(gōng)公(gōng)開，除采取上述公(gōng)開形式外，充分(fēn)發揮職工(gōng)代表大會的協調、監督作(zuò)用(yòng)，對于院内重大事項，采用(yòng)職代會、職工(gōng)座談會、行政查房等多(duō)種形式及時進行公(gōng)開。

　　四、院務(wù)公(gōng)開程序

　　按照科(kē)室職責和院務(wù)公(gōng)開内容分(fēn)工(gōng)，由各科(kē)室對拟公(gōng)開事項認真進行梳理(lǐ)，填寫《信息公(gōng)開審核單》，由科(kē)室主任簽字；科(kē)室主任簽字後，根據公(gōng)開内容報送辦(bàn)公(gōng)室或醫(yī)務(wù)部審核，辦(bàn)公(gōng)室負責審核院行政、職能(néng)相關信息的公(gōng)開發布，醫(yī)務(wù)部負責審核臨床業務(wù)相關信息的公(gōng)開發布；按職權範圍提交分(fēn)管領導審定；辦(bàn)公(gōng)室或醫(yī)教部根據職責分(fēn)工(gōng)發布信息，申請科(kē)室核對确認。

　　五、組織實施和監督檢查

　　1.黨委書記、院長(cháng)為(wèi)實施本制度的主要責任人。

　　2.各有(yǒu)關科(kē)室負責人根據院務(wù)公(gōng)開分(fēn)工(gōng)組織實施本科(kē)室（部門）院務(wù)公(gōng)開工(gōng)作(zuò)，并對發布内容承擔主要責任。

　　3.院辦(bàn)公(gōng)室在院務(wù)公(gōng)開考核領導小(xiǎo)組領導下督促指導本制度的執行，并對各科(kē)室貫徹落實院務(wù)公(gōng)開制度情況進行監督檢查。

　　4.院務(wù)公(gōng)開制度的執行情況，作(zuò)為(wèi)民(mín)主管理(lǐ)和黨風廉政建設的重要事項，納入民(mín)主生活會和幹部考察考核的重要内容。

　　六、本制度自發布之日起實施。

　　附件：1.院務(wù)公(gōng)開責任分(fēn)工(gōng)表 2.信息公(gōng)開審批單

　　山(shān)東第一醫(yī)科(kē)大學(xué)附屬皮膚病醫(yī)院

　　2022年7月4日